• Conceito moderno: firma é um conjunto de transações, coordenada por um agente, normalmente o empresário;
• A coordenação pode ser pelo sistema de preços, com o mercado coordenando as atividades da economia; pelo sistema de hierarquia (firma hierárquica), com todas as transações dentro da empresa e o empresário com pleno domínio das transações e pelo sistema contratual (firma contratual), com as transações dentro ou fora da firma, mas ainda coordenadas pelo empresário;
• O agente coordenador das transações se utiliza de um conjunto de incentivos (pagamento de salário ou de serviço) e de monitoramento para que as relações contratuais se cumpram corretamente;
• As transações contratuais podem ser caracterizadas por frequência, — periodicidade de uma transação; incerteza — mudança constante do ambiente; especificidade dos investimento — recursos para cumprir um contrato;
• Três aspectos fundamentais na análise comportamental das organizações: reputação — dá uma certeza razoável de que o contrato será cumprido; ambiente institucional legal — dependendo do país, pode dar ou não garantia de proteção para o indivíduo; aspectos éticos — devem pautar as relações contratuais, mantendo a sua continuidade;
• Conceito de eficiência é extremamente importante dentro da teoria econômica e na economia das organizações;
• Conceito tradicional de eficiência é o da organização que minimiza custos de produção;

• Na nova firma, o conceito da eficiência baseia-se nos custos das transações;
• Os agentes não conseguem gerenciar e prever todas as possibilidades. O risco é inerente a esse tipo de atividade;
• A regra é: tudo muda. A tecnologia muda, o ambiente institucional muda;
• O poder de negociação continua existindo. Dentro de uma cadeia produtiva, onde relações contratuais se estabelecem, encontra-se o poder de negociação;
• A estabilidade pode depender de critérios eficientes de divisão de risco;
• Corre mais risco quem pode correr;
• A nova visão da concorrência é de conjuntos de firmas concorrendo com outros conjuntos de firmas. Alianças entre organizações se estabelecem, perpassando barreiras, perpassando limites de países e indo competir com outros conjuntos de organizações.

ENTREVISTADO	Decio Zylberzstajn
	PhD em Economia pela North Carolina State University e coordenador PENSA - Programa de Estudos dos Negócios do Sistema Agroindustrial,
é professor associado do Departamento. de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo.

• As grandes diferenças da formação profissional atual e do passado é que, hoje, profissões são criadas e desaparecem e habilitações no trabalho são exigidas e em seguida descartadas;
• A obsolescência permanente tem que ser cuidada por um sistema educacional contínuo;
• Hoje as nações procuram acrescer riqueza pela incorporação de conhecimento aos seus produtos;
• A riqueza está em vender produtos e serviços cujo o agregado intangível seja significativo;
• No mundo atual, mais vale o que se tem entre as orelhas do que debaixo dos pés;
• Países que têm tudo entre as orelhas conseguem ser credores nas contas mundiais; países que têm tudo embaixo dos pés, mas pouco entre as orelhas, são devedores;
• A globalização nada mais é do que aquele que tem tudo entre as orelhas tomando aquilo daqueles que têm tudo debaixo dos pés, mas pouco entre as orelhas;
• Assim, a divisão internacional do trabalho e da riqueza está ordenada pelo conhecimento;
• Paradigma da sociedade é um conjunto de tecnologias que molda as relações sociais, a escala de valores, as prioridades, as profissões, as qualificações para o trabalho;
• Estamos, atualmente, vivendo uma virada paradigmática;

• Na hora que um paradigma muda, todos são iguais. Todos estão na incerteza. Os que apostarem na janela certa, irão ao sucesso; os que perderem esta oportunidade, ficarão marginalizados por mais um ciclo;
• A escola perdeu a função de apenas preparar o cidadão para o trabalho: deve prepará-lo também para a vida;
• A expansãso do ensino superior no Brasil se deu no sistema privado, que ficará sempre com vagas excedentes enquanto os salários forem incompatíveis com o custo da educação;
• Para os empreendedores, um dos grandes ramos é o da educação continuada, principalmente a de pessoas da terceira idade;
• Nem mesmo o rádio e a televisão têm sido usados competentemente para a educação de massa;
• É preciso urgentemente alargar o número de vagas públicas e privadas a custos baixos, através dos sistemas interativos;
• Os meios interativos necessários — correio, telefone, rádio, TV, Internet, CD, vídeo— estão disponíveis assim como conteúdo e escolas. É uma decisão política.

ENTREVISTADO	Waldimir Pirró e Longo
	Mestre e PhD pela Universidade da Flórida e professor titular da Universidade Federal Fluminense.
Atualmente assessora o Ministro da Ciência e Tecnologia.

• A administração tradicional gerencia as funções rotineira da empresa, que é dividida por funções, que se repetem constantemente;
• A administração por projeto gerencia por tarefas, que não fazem parte do dia a dia da empresa. É uma atividade que tem um produto único, que tem um começo e que tem um fim. Cada projeto é único;
• Projeto básico é o escopo do projeto. Todos os itens que vão ser necessários para a execução do projeto devem estar detalhados no escopo do projeto;
• O escopo divide-se em atividades. Cada item do escopo vai ser composto de atividades;
• As atividades precisam estar encadeadas entre si;
• As atividade de um projeto têm tempo previsto, custo previsto e qualidade prevista;
• É preciso estabelecer um sistema de controle para verificar se cada atividade está sendo cumprida a tempo e a hora;
• Encadeamento das atividades é a estrutura analítica do projeto, que permite alocar o tempo e os recursos que cada atividade pode ter;
• O planejamento é ponto de partida da execução de um projeto;
• Uma boa administração por projeto caracteriza-se por cumprimento de prazos; cumprimento de custos e cumprimento da qualidade especificada;
• A função do administrador por projeto é verificar o cumprimento das atividades;

• Na empresa tradicional, cada indivíduo é treinado para determinada função e precisa cumprir a sua função. A organização do trabalho por projeto pressupõe um único comando, isto é, uma só pessoa, o administrador do projeto, examina todas as atividades;
• Administrador do projeto é uma pessoa com conhecimento multidisciplinar. Não precisa ser especialista em todos os ramos, mas precisa ser capaz de dialogar com os especialistas e de requisitar serviços para que as atividades sejam plenamente executadas;
• Em administração por projetos, emprega-se, em geral, o sistema de custeio ABC — Activity Basic Cost , que administra o custo de cada atividade e não o custo do produto. A somatória dos custos das atividades resulta nos custos do produto;
• Os principais benefícios de uma administração por projeto são motivação de quem trabalha no projeto, prazos e custos pré-determinados e cumpridos e qualidade de execução;
• Planejamento e gestão por projeto cabe em qualquer tamanho de empresa. Se houver consciência de que tudo tem que ser planejado, a possibilidade de erro diminui muito.

ENTREVISTADO	Nilton Nunes Toledo
	Doutor em Engenharia de Produção pela escola Politécnica da USP, é coordenador dos cursos virtuais
da Fundação Vanzolini e professor da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da USP.

• Risco empresarial é lidar com as incertezas do futuro, lidar com as variações do que foi planejado, fazer com que as empresas, apesar dos riscos, possam se desenvolver e prosperar em seus negócios;
• Risco é inerente às atividades do livre mercado. Não pode ser eliminado, mas pode ser administrado;
• O processo de gestão do empreendimento requer o desenvolvimento de um cenário de trabalho. No cenário de trabalho, deve ser desenvolvido o processo decisório;
• É fundamental estar alerta aos fatores de risco e consciente dos riscos em que se vai incorrer;
• Planejamento é fator determinante na amenização de riscos;
• Minimizar riscos, conceitualmente falando, é estar preparado para o que não se consegue planejar;
• Na gestão financeira extremamente cuidadosa reside o grande potencial de minimazação de riscos;
• Gestão financeira cuidadosa implica em cuidados com a rentabilidade, cuidado na tomada de financiamento e cuidados na manutenção de níveis de liquidez;
• Todo o empreendimento precisa ter um sistema de aferição de resultados, que deve ser acompanhado sistematicamente;
• Toda a empresa tem um conjunto de recursos aplicados para conseguir seus objetivos. Esses recursos necessariamente são financiados;
• Empreendedores devem sempre considerar que estão ingressando em um ambiente onde eles não têm controle; onde o imprevisto sempre ocorrerá;

• Três formas básicas de financiamento: recursos próprios — recursos do próprio empresário ou recursos que o negócio gerou; recursos de terceiros não onerosos — financiamento dos fornecedores, que fornecem esses recursos por prazos normais de mercado, sem nenhum ônus e recursos por financiamento — o mais arriscado de todos porque o custo do financiamento no Brasil, além de ser muito elevado, varia bruscamente;
• Empresa é um conjunto de recursos com os quais ela trabalha;
• Liquidez numa empresa são os recursos livres não necessários para a operação normal do negócio;
• Recursos financeiros devem ser mantidos em excesso, provendo liquidez;
• Política financeira cuidadosa, mas não necessariamente conservadora.

ENTREVISTADO	Roberto Lima
	Engenheiro de Produção pela Escola Politécnica da USP e Mestre em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas.
Desde 1994, tem conduzido projetos de reestruturação empresarial e produzido artigos e pesquisas relacionadas à reorganização e liderança no contexto da recuperação de empresas e negócios. É professor nos cursos de pós-graduação da Fundação Vanzolini.

• Empreendedorismo é um fenômeno cultural, que diz respeito aos valores da sociedade. Não é uma questão exclusivamente de conhecimento;
• Desenvolver empreendedores não é um processo de transmissão linear de conhecimentos; não é possível ler um livro e se tornar empreendedor;
• Não se sabe se é possível ensinar alguém a ser empreendedor, mas é possível aprender a empreender;
• Empreendedorismo é um fenômeno de auto-aprendizado;
• A definição do empreendedor mais aceita hoje pelos meios acadêmicos é a que diz que o empreendedor é alguém que inova;
• Empreendedor é o motor da economia, aquele que introduz inovações e provoca a destruição criadora, ou seja, a dinâmica empresarial implica no nascimento de novas empresas e no desaparecimento de outras;
• Empreendedor é alguém que desenvolve uma visão. Esse processo é um processo solitário, individual. Na criação de um sonho, o empreendedor trabalha sozinho;
• Mas ele não vai ser capaz de realizar, de implementar este sonho sem o suporte fundamental de uma rede de relações;
• Há uma relação direta entre o nível e o tamanho do empreendimento e o tamanho da rede de relações que o empreendedor é capaz de estabelecer;

• Empreendedor está sempre desenvolvendo novas visões e, portanto, sempre buscando novas relações;
• Desenvolver novas visões é a tarefa essencial do empreendedor. Ele nunca pára. O empreendedor renova, processa, descobre e imagina novas idéias;
• A tarefa essencial do empreendedor é identificar oportunidades, aqui chamadas de idéias. Agarrar estas oportunidades e buscar recursos para empreendê-las são as características que completam o perfil do empreendedor por excelência;
• Ética é absolutamente indispensável em empreendedorismo, tanto por razões de respeito ao ser humano quanto por razões econômicas;
• Quando há uma concorrência que não privilegia aquele que tem maior competência, isto significa que o país está perdendo capacidade tecnológica por que não está estimulando e fortalecendo as empresas que têm maior competência. Ou seja, há uma perda econômica violenta dentro do desrespeito à ética.

ENTREVISTADO	Fernando Dolabela
	Professor colaborador do Departamento. de Ciência da Computação da Universidade Federal de Minas Gerais
e coordenador nacional dos programas SoftStart, da SOFTEX. É autor de diversos artigos e ensaios sobre emprego na era da informação e sobre educação para o empreendedorismo. Recentemente, a Cultura Editores Associados lançou o livro de sua autoria, O Segredo de Luísa

• Investimento é um desembolso feito em um determinado momento e que vai ter efeito em períodos futuros;
• Todo o projeto é um investimento, uma vez que o empreendedor desembolsa recursos e espera resultados;
• O investidor ou empreendedor deve fazer uma análise econômica para verificar se o montante investido vai compensar a necessidade de remuneração do capital investido e os riscos envolvidos no projeto;
• É uma análise ampla, que envolve a situação econômica do negócio e do mercado;
• A consequência futura do investimento serão os retornos, que são medidos normalmente pelo fluxo de caixa;
• O fluxo de caixa vai servir para reembolsar o investidor ou empreendedor, além de remunerar o risco assumido e a competência da pessoa que vai trabalhar neste empreendimento;
• O critério de prioridade define, dentro de um certo momento, qual deve ser o objetivo maior de um determinado projeto. As prioridades mudam de instante a instante;
• Um código de prioridades deve ser estabelecido para que os investimentos sejam realmente priorizados em função do que a empresa definiu como sendo básico para a sua atuação;
• A maior autoridade para definir os parâmetros dos critérios de viabilidadeeconômica é o empreendedor ou o maior executivo da empresa;
• O sucesso futuro da empresa depende basicamente dos investimentos que estão sendo feitos no presente;

• O futuro tem peso considerável no que pode acontecer com aquele projeto;
• É necessário criar cenários, os mais variados possíveis, desde o mais promissor até o mais pessimista;
• Deve-se em levar em conta que existe uma chance de um projeto dar errado;
• Deve-se aprender com os erros. Aprender com os erros sempre aumenta as chances de sucesso no futuro;
• Vence quem souber melhor antecipar o que vai acontecer no futuro, tiver uma antevisão mais clara e dimensionar o projeto de forma mais satisfatória;
• As empresas podem estabelecer parâmetros de avaliação de um projeto em função do período de retorno; este critério tem relação direta com a previsão do ambiente econômico;
• A taxa mínima de atratividade para um investimento depende da consideração dos resultados que a empresa vem obtendo nos últimos períodos. Se os resultados são muito bons, o grau de exigência pode ser maior.

ENTREVISTADO	Israel Brunstein
	Engenheiro de Produção formado pela Escola Politécnica da USP, com curso de Production Management pela Stanford University.
Atualmente, é chefe do departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP.

• A legislação comercial brasileira, não só a que está contida no código comercial como toda a legislação esparsa a respeito da matéria, é de leitura fácil e de compreensão acessível. Por isso, todo o empreendedor que quiser ter o seu negócio, poderá valer-se da legislação oficial com extrema facilidade;
• Pessoa jurídica é a associação de pessoas que têm em mente um determinado fim, reconhecido pela ordem jurídica. É um ente superior às forças individuais de cada um e irá substituir o empreendedor nas suas limitações individuais;
• O Direito, além de dar vida às pessoas jurídicas, confere competência para que esta pessoa jurídica seja um sujeito de direito e contraia obrigações na ordem civil;
• Dentre as diversas modalidades de pessoas jurídicas, o empreendedor deve escolher uma que servirá de instrumento para que possa tocar o seu negócio ou iniciar suas atividades empresariais;
• Existe uma gama enorme de pessoas jurídicas. Empresa pública ou privada, cooperativa ou empresa de participação comunitária, fundação, sociedade anônima, sociedade civil, sociedade civil limitada e micro-empresa são algumas das possibilidades;
• Uma opção para o empreendedor iniciar suas atividades é a micro empresa ou empresa de pequeno porte;
• A Constituição Brasileira criou privilégios para empresas de pequeno porte e micro-empresas, facilitando a sua constituição, proporcionando vantagens no pagamento

de impostos, de contribuições sociais e facilidades na obtenção de crédito bancário;

• Instituiu ainda o chamado imposto Simples, que facilita no recolhimento dos impostos e taxas por parte dessas pequenas e micro-empresas;
• Sociedades anônimas são indicadas para empresas de porte empresarial maior;
• A sociedade por cota de responsabilidade limitada, fácil de instituir, é a mais procurada por empreendedores de pequeno ou médio porte. Bastam dois ou mais sócios e um contrato social registrado na junta comercial do estado de origem e a sociedade está instituída;
• Fundação é sempre instituída com a finalidade de atendimento, de desenvolvimento de um trabalho de benemerência. Existem duas ordens de fundações: a fundação privada, criada e mantida com recursos particulares e a fundação pública, que depende de uma lei para ser criada;
• Organizações sociais e as organizações da sociedade civil de interesse público são entidades federais, estaduais ou municipais, criadas para atender às necessidades básicas da população, principalmente nas áreas da saúde, da educação e da cultura;
• As empresas de participação comunitária são empresas que unem, visando a realização de negócios de interesse comum entre elas. Atuando conjuntamente, se tornam empresas mais fortes e, consequentemente, melhor preparadas para enfrentar o mercado e a concorrência.

• Existem vários programas por parte do governo para auxiliar a pequena e média empresa;
• O Programa Brasil Empreendedor, do Governo Federal, é um programa atual, que tem por meta treinar e auxiliar o pequeno empreendedor;
• Além de ensinar a ser um empreendedor, o Brasil Empreendedor ensina o iniciante a tocar o seu negócio e abre uma linha de crédito;
• Programa Brasil empreendedor tem recursos disponíveis na ordem de 8 bilhões de reais;
• Micro e pequeno empreendedor podem se candidatar a uma fatia desses recursos através de agentes financiadores, espalhados pelo Brasil;
• BNDS, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e vários outros estabelecimentos de crédito oficiais como Banco da Amazônia, Banco do Nordeste já estão operando o Brasil Empreendedor;
• Proger — Programa de Geração de Emprego e Renda é um programa financiado pelo FAT — Fundo de Amparo ao Trabalhador, gerido pela Caixa Econômica Federal;
• PROSAB- Programa de Pesquisas em Saneamento Básico e PTU — Programa do Trópico Úmido, para a região amazônica, ambos promovidos pelo CNPq;
• PADCT — Programa de Apoio ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico;
• O empreendedor que quiser mais informações a respeito desses programas poderá procurar um posto avançado do SEBRAE;

• O Brasil, hoje, é um país onde o empreendedor tem oportunidade de vencer. Isso porque, além das próprias oportunidades naturais que o país oferece, o empreendedor brasileiro conta com o apoio destes programas;
• Esses programas ainda não foram implantados na escala ideal como acontece nos Estados Unidos, na Alemanha, na Itália, na Inglaterra, mas já é um avanço no sentido de apoiar o empreendedor;
• Acima de tudo isto, existe um fator fundamental: a estrutura política do Brasil está constituída em cima do Estado democrático de direito, que tem como um dos seus fundamentos a livre iniciativa, os valores sociais do trabalho. Significa oportunidade aberta a todos os cidadãos que queiram tocar os seus negócios.

ENTREVISTADO	Francisco Assis Alves
	Advogado titular do Escritório de Advocacia Francisco de Assis Alves S/C, especializado em direito público, com destaque para o direito
fundacional e assessor e consultor jurídico de várias fundações. Autor de várias obras sobre direito tributário, escreveu e publicou grande número de artigos em jornais e revistas. É autor também do livro Fundações, Organizações Sociais, Organização da Sociedade Civil sem fins lucrativos e Outras Parcerias com a Administração Pública (no prelo).

• Não siga em frente no seu Plano de Negócio sem ter feito uma boa formatação do seu negócio. Nos negócios bem formatados até os erros de planejamento podem vir a ser corrigidos posteriormente. Em contrapartida, se estiver mal feita a formatação, todo o esforço de planejamento será inútil;
• Faça sempre uma pesquisa de mercado. Pesquisas não só quantificam informações como permitem identificar tendências, características que podem ser essenciais em um produto ou serviço, importância relativa de produtos e soluções no contexto dos negócio de uma empresa;
• Nunca deixe de lado a concorrência. Conheça profundamente tudo o que diz respeito aos concorrentes;
• Pense bem em quem pode ser seu sócio e qual a forma de regular suas relações. As sociedades muitas vezes deixam de existir por divergências entre os sócios. Analise bem os papéis de cada sócio e estabeleça por escrito o que cada um pode e não pode fazer;
• Entenda claramente quem são e o papel de cada um dos seus parceiros de negócio. Deixe bem claro, para cada um dos parceiros, quais as responsabilidades de cada um;
• Analise muito e com cuidado sua estrutura de preços. Preço é o que o mercado está disposto a pagar por alguma coisa, não importando o custo;

• Estude todos os aspectos da forma de vender — analise a clientela e estude como você vai vender. Além de tudo que deve constar do Plano de Negócio sobre a forma de vender, é necessário definir qual vai ser a imagem de sua empresa, como a sua empresa vai ser vista e, se você vai atuar em algum segmento do mercado, qual a concorrência e se já existe um líder ali estabelecido;

• Conheça bem sua estrutura de custos e a enxugue sempre que puder.
  Gastar o dinheiro do investimento apenas para manter a estrutura básica de funcionamento pode ser fatal para o seu empreendimento;
• Entregue sempre, no mínimo, o que você vendeu. Os produtos e serviços devem ser entregues com as todas as características prometidas e anunciadas do produto, dentro do prazo prometido;
• Não pense que o dinheiro pinta, estude muito as necessidades e a forma de sua capitalização. O dinheiro é muito difícil de ser obtido para empresas que estejam iniciando. Os investidores sabem que o risco é muito alto e que o índice de mortalidade entre as empresas iniciantes é assustador.

ENTREVISTADO	César Simões Salim
	Engenheiro eletricista, mestre em Ciências de Computação e Informática e advogado.
Desempenhou diversas funções na vida empresarial e na área governamental, destacando-se, entre outros, como presidente do Centro de Processamento de Dados do Estado do Rio de Janeiro/RJ.